商务谈判理论与实务心得体会
作者：仰书纲更新时间：2025-11-17 10:54:00
《商务谈判理论与实务》主要包括三个部分，第一部分主要讨论和讲述商务谈判的基本思路和方法，读者可以从中了解商务谈判人员必须具有的理念和思维能力，以及需要掌握的基本理论和方法。第二部分，根据谈判的五个阶段(APRAM)进行详细阐述，读者可以了解到每个阶段的重点和需要解决的问题、需要掌握的基本方法、主要的流程、谈判时需要具有的心理状态和应对的主要手段。每个阶段都各有其特殊的要求和应对的方式方法，需要认真对待。第三部分，针对商务谈判中需要注意的几个重要问题展开论述：谈判是决策活动，其中存在着大量风险，采用科学合理的方法规避各种风险是谈判中不可忽视的重要问题；谈判中经常会碰到僵局，面对谈判僵局，应该采取有效的措施去突破，其中需要各种方法和技巧，这是谈判艺术的巅峰；为了提高谈判能力，有必要组织各种形式的模拟训练。 商务谈判理论与实务
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谈判过程受到谈判各方文化差异的影响，学习本章使读者能初步了解这种影响的方式和程度，在谈判中注意到文化差异的影响，并在各个环节中有所准备。同时，在谈判中注意总结和归纳影响因素的特征，并在以后的谈判中加以应用。 谈判是谈判双方主要负责人的决策活动，是科学和艺术的结合，充满着沟通、协商、争论的过程，因此谈判除了受双方的利益追求的驱动外，还会受到谈判人员的文化差异的影响。在谈判各个环节中，理解文化差异所造成的影响，采取必要措施将有利于谈判的顺利进行，减少因文化差异造成的谈判障碍。...
- 总序
- 序
- 第1章 前言
- 1 1 谈判在市场经济中的作用
- 1 2 谈判使用的范围
- 1 3 谈判人才的特征
- 1 4 如何学习谈判
- 1 5 本教材的作用
- 第2章 谈判的形式
- 2 1 商品贸易谈判
- 2 2 工程项目谈判
- 2 3 投资和收购兼并项目谈判
- 2 4 商务纠纷谈判
- 本章思考题
- 第3章 谈判中的基本理念
- 3 1 市场经济的基本特点
- 3 2 谈判要解决的问题
- 本章思考题
- 第4章 谈判的基本方法
- 4 1 谈判的基本思路
- 4 2 谈判成功的标准
- 4 3 谈判是科学和艺术的结合
- 4 4 谈判策略的一般类型
- 4 5 谈判的一般过程
- 本章思考题
- 第5章 项目评估
- 5 1 项目评估的目标和依据
- 5 2 项目分析
- 5 3 自身分析
- 5 4 对手分析
- 5 5 列出谈判双方的利益清单
- 本章思考题
- 第6章 谈判计划编制和谈判策略选择
- 6 1 谈判计划的编制
- 6 2 谈判队伍的组织
- 6 3 谈判的具体安排
- 本章思考题
- 第7章 建立信任关系
- 7 1 建立信任关系的难点
- 7 2 谈判中的沟通
- 7 3 谈判中的争论
- 7 4 谈判中处理分歧的语言方式
- 本章思考题
- 第8章 提议和合议
- 8 1 提议是一种艺术
- 8 2 提议和接收提议
- 8 3 总结已协商的事项
- 本章思考题
- 第9章 合同与合同谈判
- 9 1 制订合同的原则
- 9 2 合同的种类
- 9 3 合同的基本内容
- 9 4 合同谈判的注意事项
- 合同条款练习
- 本章思考题
- 第10章 价格与价格谈判
- 10 1 对价格的认识
- 10 2 价格谈判中面对的态势
- 10 3 价格谈判的形式
- 10 4 价格谈判的准备工作
- 10 5 价格谈判的过程
- 本章思考题
- 第11章 合同执行
- 11 1 合同履行的基本原则
- 11 2 对已订合同的理解
- 11 3 严格按合同约定执行
- 11 4 在合同执行中关注情况的变化
- 11 5 备忘录的应用
- 11 6 用好法律工具
- 本章思考题
- 第12章 文化差异对谈判的影响
- 12 1 文化的基本概念
- 12 2 注意不同国家的文化习俗
- 12 3 中国不同地区文化差异对谈判的影响
- 12 4 不同职业经历造成的谈判风格
- 本章思考题
- 第13章 谈判中风险的规避
- 13 1 对风险的认识
- 13 2 风险分析
- 13 3 规避风险的方法
- 本章思考题
- 第14章 谈判僵局及其突破
- 14 1 谈判僵局的表现形式
- 14 2 僵局发生的原因及解决的原则
- 14 3 突破僵局实例分析
- 本章思考题
- 第15章 模拟谈判
- 15 1 模拟谈判的目的
- 15 2 模拟谈判的方式
- 15 3 模拟谈判案例
- 本章附录 靖江市人民路10号地块改造商业综合大楼预可行性研究报告
- 附录
- 参考文献
- 后记
- 本章思考题
- 第7章 建立信任关系
- 7 1 建立信任关系的难点
- 7 2 谈判中的沟通
- 7 3 谈判中的争论
- 7 4 谈判中处理分歧的语言方式
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